| 摘要： | 本研究以台南市地區 20 歲以上消費者作為研究樣本，冷氣機品牌為研究對象，利用 AMOS 進行驗證因素分析萃取構面進行統計分析，再以迴歸分析進行假說檢定。其目的在探討冷氣機市場產品價值、品牌信任、品牌情感其與品牌忠誠度之間的相關性。研究發現：產品價值對於品牌信任具有影響力，產品價值也會影響品牌情感。品牌信任對於品牌忠誠度並沒有影響，另外產品價值與品牌忠誠度雖無直接的影響，但透過品牌信任與品牌情感的介入，則會造成間接影響，驗證出品牌情感與品牌信任在本研究中具有中介效果。這意味著冷氣機市場品牌眾多每一季產品推陳出新，要建立消費者的品牌忠誠度尚需要其他的行銷策略。 |
