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| 篇名/題名： | 運動鞋的品牌形象對顧客忠誠度之影響-顧客滿意度的中介角色 |
| 摘要： | 本研究主要目的在探究消費者對運動鞋的品牌形象、滿意度與忠誠度關係之研究，並分析滿意度的中介力。研究方法採問卷調查法，調查方式採網路方式，回收有效樣本共 382 份，資料分析以描述性統計分析、相關分析、結構方程模式分析等
方法進行假設驗證。研究發現：1.品牌形象對顧客忠誠度不具顯著影響；2.品牌形象對顧客滿意度有顯著影響；3. 顧客滿意度對顧客忠誠度有顯著影響；4.顧客滿意度在品牌形象與顧客忠誠度間有顯著中介效果，且為完全中介。根據分析結果，本研究針對業界及消費者提出若干建議，並提供後續研究參考。 |
| 類型： | 期刊論文 |
| 著作語言： | 中文 |
| 關鍵詞： | 品牌形象
；
顧客滿意度
；
顧客忠誠度 |
| 作者： | 呂佳儀、王翊周、張同廟
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| 學校系所： | 國際企業經營系 |
| 卷期： | 休閒運動保健學報；vol. 0 卷；period 22 期 |
| 頁碼： | 1-20 |
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