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| 篇名/題名： | 網購品質、促銷手法對顧客忠誠之影響 |
| 摘要： | 本研究主要目的在於探究網購品質、促銷手法對顧客忠誠之效果考驗，並分析促銷手法的中介作用。本研究採問卷調查法，研究對象為具有線上購物經驗的消費者，問卷調查採網路問卷進行，問卷有效樣本為 348 分。研究結果發現：1.網購品質並無直接影響顧客忠誠度；2.網購品質會直接影響促銷手法；3.促銷手法會直接影響顧客忠誠度；4.網購品質會透過促銷手法進一步影響顧客忠誠度，且為完全中介。最後，根據研究結果提供實務界參考，並對未來研究者提供建議。 |
| 類型： | 期刊論文 |
| 著作語言： | 中文 |
| 關鍵詞： | 促銷手法、網購品質、顧客忠誠 |
| 作者： | 作者：
張同廟、詹尚運
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| 學校系所： | 國際企業經營系 |
| 卷期： | 休閒運動保健學報；vol. 0 卷；period 21 期 |
| 頁碼： | 15-36 |
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