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| 篇名/題名： | 大學學生會服務品質與服務滿意度關係之研究 |
| 摘要： | 本研究目的在探討大學學生會服務品質與服務滿意度之關係，調查對象為南部5所私立大學社團學生，本研究採問卷調查法，問卷共發放360分，有效樣本為352分，資料回收後經描述性統計、t 檢定、變異數分析、相關分析、結構方程模式等統計方法進行分析。研究結果：1.不同個人背景變項對學生會服務品質與服務滿意度有部分顯著差異；2.學生會服務品質與服務滿意度間有顯著正相關；3.學生會服務品質與學生滿意度
間之結構模式適配良好；4.學生會服務品質對服務滿意度有顯著正向預測效果。根據研究結果針對學生會、大學及未來續研究者提出相關建議供參考。 |
| 類型： | 期刊論文 |
| 著作語言： | 中文 |
| 關鍵詞： | 服務品質、服務滿意度、學生會 |
| 作者： | 作者：
張同廟、何永彬、劉維群
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| 學校系所： | 國際企業經營系 |
| 卷期： | 休閒運動保健學報；period 19 期 |
| 頁碼： | 35-54 |
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