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| 篇名/題名： | 免稅店化妝品銷售員專業能力之探討 |
| 摘要： | 以機場免稅店化妝品銷售人員觀點來探討其應具備之能力。以質性研究，以半結構訪談方式，共訪談6機場免稅店化妝品銷售人員，透過深度訪談收集資料，將錄音內容轉成文字稿，並以內容分析法加以分析、歸納。結果結果顯示，其專業能力共歸納分「知識」與「技能」與「態度」三大部分。「知識」包含六個構面與二十九個準則，「技能」包含三個構面與一十六個準則，「態度」包含五個構面與二十八個準則。 |
| 類型： | 期刊論文 |
| 著作語言： | 中文 |
| 關鍵詞： | 質性研究、免稅店、化妝品、專業能力 |
| 作者： | 作者：
呂家美、黃建文、林愛倫
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| 學校系所： | 美容造型設計系 |
| 卷期： | 慈濟技術學院學報；period 24 期 |
| 頁碼： | 109-130 |
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