| 摘要： | 隨著嬰兒潮世代逐漸退休，高齡人口大增，美容保養品市場需求大幅提升，高齡者將成為消費市場的重要客群。本研究探討人口變數及涉入程度對消費者購買決策過程之影響，已立意抽樣方式，調查1946~1964年出生，目前50~68歲的女性，採用涉入量表、E.K.B購買決策模式分析女性嬰兒潮世代在美容保養品市場中的需求問題、資訊收集、方案評估、方案選擇與購後結果之決策過程，問卷之有效回收率96.3%。研究結果發現:一、人口統計變數的「居住地」、「婚姻狀況」、「教育程度」在購買決策中皆達顯著差異；南部受試者在資訊收集、方案評估、方案選擇與購後結果比中部重視、北部受試者在方案選擇及方案評估比中部重視；未婚者及碩博士族群較重視購買決策過程。二、不同涉入程度在購買決策過程的五個階段皆達顯著差異；研究結果提供美容保養品業者擬訂行銷測列之建議。 |
