| 摘要： | 一個好的供應商能提高零售商的競爭力與未來發展。零售商如何選擇供應商，供應商了解零售商是個重要的課題。本研究採質性訪談方法探討服飾零售店經營者評選供應商之指標。研究針對十位年資十年以上而資本額一百萬以下的服飾零售店老闆，以半結構訪談法進行訪談；先將訪談內容錄音並轉成逐字稿，將訪談大綱分類後，再進行資料編碼並加以分析與歸納。透過語意分析後，將現今服飾零售店經營者評選供應商之指標分為「服務品質」、「貨源特性」、「互動關係」、「技術能力」等四大構面，與二十一項重要因素。這些結果可以提供未來服飾零售店經營者在選擇供應之參考依據，也可讓供應商瞭解服飾零售店經營者的需求，進而改善其經營管理方式。 |
