| 摘要： | 在現今隨著服飾潮流進入資訊化、網路化的時代，不論是上游的供應商、或是掌握客戶喜好的服飾零售經營者，都面臨到價值與速度之考驗，這是一個重要議題。在先前的質性訪談研究結果彙整「服務品質」、「貨源特性」、「互動關係」、「技術能力」等四大構面，與二十一項重要因子，可用來瞭解分析現今零售商評估供應商之指標重要性。本研究以相關文獻所得之結果為基礎，以模糊德菲法(Fuzzy DelphiMethod)進行問卷調查，藉由三角模糊語意變數及解模糊後，篩選出四個構面與二十項評估因子，再採用模糊層級分析法(Fuzzy Analytic HierarchyProcess)，得到各評估因子間的相對權重。提供服飾零售店經營者在選擇供應商上作為參考依據，進而提供供應商在經營層面，了解服飾零售店經營者的需求，可提供實務上的參考價值。 |
