135-157.pdf檔名：1426002649278.pdf
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| 篇名/題名： | 外包對企業的影響 |
| 摘要： | 近年來，外包策略因應而生是由於企業面臨外在環境劇烈變遷，且為達服務
與品質最佳化的雙重標準下，組織內部開始著重成本管控以及組織變革，並以專
業分工來維持組織核心競爭力的一項重要決策。因此，Porter(1980)認為企業紛
紛將非核心或非策略性活動委外處理，提高競爭優勢儼然已成為趨勢(Davidow
and Malone, 1992)。雖然，對於沒有競爭優勢又不重要的價值活動則採取外包的
方式，轉由具有競爭優勢的廠商提供服務（湯明哲、李吉仁，1999）。但是，有
鑑於外包後，對於作業的能見度降低、無法確保供應的持續、需要花費時間協調
支離破碎的業務程序以及投注更多在與建立共同的績效標準及指標等情況下。因
此，本研究利用問卷調查法，針對台灣產業執行外包策略之經理為填答對象，一
共發放550 份問卷，總計回收有效份數93 份。分析研究結果發現：(1)外包策略
對企業會產生套牢問題。(2)套牢問題與策略僵固之間有正向顯著關係。(3)套牢
問題與聯盟關係之間有正向顯著關係。最後，本研究依據研究結果提供相關建
議，並對學術及實務上的管理意涵加以詳細討論。 |
| 類型： | 會議論文 |
| 版次： | 2010電子化企業實務研討暨論文發表會論文集，2010.12.23，台南應用科大資管系主辦，頁135-157。 |
| 西元出版年： | 2010 |
| 著作語言： | zh_TW |
| 關鍵詞： | 聯盟關係
；
策略僵固
；
外包 |
| 作者： | 朱桂瑢、任慶宗
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