| 摘要： | 本研究旨在探討花藝工作者專業能力及工作滿意度概況，並探討其與留任意願間之關係，透過問卷調查方式對台南市具有營利事業登記之花店業者及員工進行調查，共抽取有效問卷219份。研究結果發現，受試者之花藝設計專業能力具備度、工作滿意度及留任意願三者之得分皆高於中間值且趨於正向，其中專業能力具備度上又以「花卉基本知識」構面的得分最高，而工作滿意度來自「內在」構面的比重高於「外在」構面，留任意願中來自「環境支持」的重要性高於「個人能力勝任」構面，顯示對台南市的花藝工作者而言，花卉基本知識是專業能力中較精熟的部份，而認為該工作對社會具有正向助益且能發揮自身專長，是滿意度主要的來源，在留任因素上，工作能滿足生活所需與週遭家人親友的支持則是從業人員不願轉換職場的主要因素。其次，研究結果顯示，受試者之「專業能力」、「工作滿意度」與「留任意願」三者間有顯著的正相關，且年齡、教育程度、職位、平均月收入、工作年資、證照持有度、檢定肯定度對專業能力、滿意度與留任意願三者間均有不同程度的影響，最後
藉由逐步多元迴歸分析的結果發現，對「留任意願」預測力最高的變項為「工作滿意度」，其次依序為「專業能力」與「已婚者」，綜合以上資料可將預測「留任意願」之標準化迴歸方程式條列如下：留任意願=工作滿意度×0.686＋專業能力×0.157-已婚者×0.117 |
