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| 篇名/題名： | 依舊會愛它?智慧型手機顧客忠誠度之相關因素研究 |
| 摘要： | 本研究旨在探究使用智慧型手機消費者品牌形象、使用滿意度與品牌忠誠度之關係，採問卷調查法，以台南市使用智慧型手機之消費者為研究對象，共發出360份，有效樣本為309份。研究結果發現：品牌形象對滿意度有正面的影響；品牌形象對忠誠度有正面的影響；滿意對品牌忠誠度有正面的影響；滿意在品牌形象與品牌忠誠度之間具有顯著中介效果。因此，本研究建議企業必頇擁有特色且強勢的品牌形象，才能強化自身與其他品牌競爭，同時，企業必頇提供優良的產品給消費者，提高使用滿意度，有助於提高消費者購買意願。最後，本研究也提出對後續研究的建議供參考。 |
| 類型： | 期刊論文 |
| 著作語言： | 中文 |
| 關鍵詞： | ：品牌形象、滿意度、品牌忠誠度、智慧型手機 |
| 作者： | 作者：
張同廟、林育靚
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| 學校系所： | 國際企業經營系 |
| 卷期： | 社會服務與休閒產業研究；vol. 0 卷；period 7 期 |
| 頁碼： | 10-26 |
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